"Google Ads'e İlk Adım" serimizde şu ana kadar tehlikeli suları aştık: Sitemizi hazırladık (Delik Kova), "Uzman Modu"na geçtik (Akıllı Mod Tuzağı) ve anahtar kelimelerimize tırnak işaretleri, köşeli parantezler ekleyerek bütçemizi koruduk (Eşleme Türleri).
Artık her şey hazır. Google'a "şu kelimeyi arayana" dedik, "şu teklifi ver" dedik. Peki, o arayan kişiye NE SÖYLEYECEĞİZ?
İşte yeni başlayanların bütçesini eriten dördüncü ve en yaygın hata tam burada başlar: "Benmerkezci" Reklam Metinleri.
Hemen bir Google araması yapın. Hangi sektörde olursanız olun, reklamların %90'ı şunların bir varyasyonudur:
"Kalite ve Güvenin Adresi"
"Sektörün Lider Firması"
"Profesyonel Ekip ve Uygun Fiyat"
"En İyi Hizmet Garantisi"
"20 Yıllık Tecrübe"
Peki, bu reklamların nesi yanlış? Her şeyi.
Kullanıcı SİZİ Değil, KENDİNİ Düşünür
Google'da arama yapan bir kullanıcının psikolojisini anlamak zorundasınız:
Bir derdi var (Örn: "su damlatan musluk").
Acilen bir çözüm arıyor.
Sabırsız ve dikkati dağınık.
Kullanıcı "su damlatan musluk" yazdığında, sizin "20 yıllık tecrübenizle" veya "sektör lideri" olmanızla il-gi-len-mez.
Kullanıcının tek derdi vardır: "Bu adam musluktaki sesi hemen kesebilir mi?"
Siz "Uzman Tesisat Ekibi" yazdığınızda bu bir ÖZELLİKtir. Ama "1 Saatte Adreste, Kırmadan Çözüm" yazdığınızda bu bir FAYDA ve ÇÖZÜMdür.
İnsanlar özellikleri değil, faydaları satın alır.
"Benmerkezci" Dil vs. "Çözüm Odaklı" Dil
Gelin, Google reklam verme bütçenizi yakan şu sıkıcı metinleri, müşteriyi yakalayan metinlere dönüştürelim:
Senaryo 1: Tesisatçı
KÖTÜ METİN (Benmerkezci): "En İyi Tesisat Firmasıyız - Kaliteli Hizmet ve Güven"
İYİ METİN (Çözüm Odaklı): "Tıkanan Lavabo Stresine Son - Kırmadan Dökmeden Açıyoruz"
Senaryo 2: E-ticaret (Elbise)
KÖTÜ METİN (Özellik): "En Kaliteli Kumaşlar - Yeni Sezon Ürünler"
İYİ METİN (Fayda): "Yarın Kargoda & Ücretsiz İade - Evde Rahatça Deneyin"
Senaryo 3: B2B Yazılım
KÖTÜ METİN (Özellik): "Gelişmiş Raporlama Teknolojisi - Lider Çözüm"
İYİ METİN (Fayda): "Raporlamaya Harcadığınız Zamanı Yarıya İndirin - 15 Dk'da Kurulum"
Farkı gördünüz mü? İyi metin, her zaman kullanıcının "problemine" veya "arzu ettiği sonuca" odaklanır.
Unutulan Altın Kural: Eylem Çağrısı (Call to Action - CTA)
Yeni başlayanların yazdığı reklam metinleri genellikle "pasiftir". Bilgi verir ama eylem istemez. "Kaliteli hizmetler sunmaktayız." (Eee, ne yapayım şimdi?)
Reklam metniniz bir emir cümlesiyle bitmelidir. Kullanıcıya bir sonraki adımı net olarak söylemelisiniz:
"Hemen Teklif Alın"
"Şimdi Ara"
"Ücretsiz Demo Talep Edin"
"Modeleri İnceleyin"
"Sepete Ekleyin"
"Uygun fiyatlar" yazmak yerine "Fiyat Listesini İndirin" yazmak, her zaman daha çok dönüşüm getirir.
Reklam metinleriniz "sektör lideri" gibi klişelerle doluysa, tıklamalarınızı rakiplerinize kaptırıyorsunuz demektir.
212 Medya, övünen değil, satan; özellik anlatan değil, fayda sunan reklam metinleri yazar. Bırakın, metin yazarlarımız müşterinizin dilinden konuşsun ve tıklamaları dönüşüme çevirsin.
Övünmeyi Bırakın, Çözüm Sunun
Google reklam verme sürecinde, anahtar kelime kadar, o kelimeyi karşılayan metin de önemlidir.
Reklamınızın amacı "Biz harikayız" demek değil, müşteriye "Derdinin çaresi bende ve işte bir sonraki adımın" demektir.
Reklamınız bir "vitamin" (olsa iyi olur) gibi değil, bir "ağrı kesici" (hemen lazım) gibi hissettirmelidir.
Hemen aktif reklamlarınızdaki (veya yazmayı düşündüğünüz) Başlık (Headline) ve Açıklama (Description) metinlerine gidin. Şu kelimeleri sayın: "Kaliteli", "Güvenilir", "Uzman", "Lider", "En İyi".
Eğer bu kelimeler "Hemen Ara", "Teklif Al", "Sorununuzu Çözelim" gibi eylem odaklı kelimelerden fazlaysa, bütçenizi yakan görünmez bir sızıntınız var demektir. Hepsini silin ve müşterinin sorununu çözmeye odaklanın.
Yazar
Selçuk AKBAŞ
212 Medya · Dijital Pazarlama Uzmanı