212 Medya olarak, müşteri memnuniyeti ve geri bildirimlerin önemini çok ciddiye alıyoruz. Müşterilerimizin görüşlerini ve geri bildirimlerini dinlemek, hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmemize ve daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı oluyor. İşte 212 Medya’nın geri bildirim ve şikayet mekanizması hakkında bilmeniz gerekenler:
Geri Bildirim ve Öneriler
Müşterilerimizden gelen geri bildirimler ve öneriler bizim için çok değerlidir. Sizlerden gelen her türlü görüşü dikkate alıyor ve işimize daha fazla katkı sağlamak için bu geri bildirimleri kullanıyoruz. Geri bildirimlerinizi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilir veya web sitemizde bulunan iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Şikayetler
Herhangi bir şikayetiniz veya sorunuz olduğunda, bunu çözmek için buradayız. Şikayetlerinizi hızlı ve etkili bir şekilde ele almak için bir şikayet mekanizması oluşturduk. Şikayetlerinizi iletmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- İlgili departmanımıza e-posta göndererek: destek@212medya.com
- Telefonla bizimle iletişime geçerek: +90 850 885 09 55
Şikayetiniz veya sorununuz ne olursa olsun, en kısa sürede size dönüş yapacak bir ekip üyesi tarafından yanıt alacaksınız. Şikayetlerinizi gizli ve güvenilir bir şekilde ele alıyoruz.
İyileştirme Taahhüdü
Müşteri geri bildirimleri ve şikayetleri, işimizi daha iyi yapmamıza yardımcı olur. Bu nedenle, aldığımız her geri bildirimi iyileştirme fırsatı olarak görüyoruz. Sorunları çözme ve hizmetlerimizi geliştirme konusundaki taahhüdümüzü sürdürüyoruz.
212 Medya olarak, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyor ve geri bildirimlerinizin bize nasıl yardımcı olduğunun farkındayız. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, her zaman buradayız.
