Gizlilik Politikası
212 Medya Dijital Pazarlama Ajansı olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda verilerinizin nasıl işlendiğini şeffaf bir şekilde açıklar.
1. Giriş ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır. Amacımız; kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı taraflar ve hakları konusunda bilgilendirilmesini sağlamaktır.
2. Hangi Verileri Topluyoruz?
Kimlik Bilgileri
Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (fatura işlemleri için gerekliyse).
İletişim Bilgileri
E-posta adresiniz, telefon numaranız, iş veya ev adresiniz.
İşlem Bilgileri
Talep ve sipariş detaylarınız, ödeme bilgileriniz, müşteri hizmetleri kayıtlarınız.
Teknik Veriler
IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi hareketleriniz ve çerez kayıtları.
3. Verilerinizi Ne Amaçla Kullanıyoruz?
Topladığımız verileri şu temel amaçlar doğrultusunda işliyoruz:
- • Hizmetlerimizi sunmak ve sözleşme süreçlerini yürütmek.
- • Faturalandırma ve finansal işlemleri gerçekleştirmek.
- • Taleplerinizi yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak.
- • Yasal yükümlülüklerimizi (vergi, 5651 sayılı kanun vb.) yerine getirmek.
- • Hizmet kalitemizi artırmak için analizler yapmak.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve güncel güvenlik yazılımları gibi teknik tedbirler alıyoruz. Ayrıca, verilerinize erişimi sadece yetkili personel ile sınırlandırıyoruz.
İletişime Geçin
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için bize ulaşabilirsiniz.
Kurtköy, Aeropark, Yenişehir, Osmanlı Blv. No:11, Pendik/İstanbul
Son Güncelleme: 10 Mart 2026
212 MEDYA mobil uygulaması
Bu bölüm, App Store ve Google Play'deki 212 MEDYA uygulamasında işlenen verileri açıklar. Uygulama, müşterilerimizin aldıkları hizmetlerin raporlarını izlemesi, belgelerini görmesi ve ekibimizle yazışması için hazırlanmıştır.
Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi; Apple veya Google ile girişte bu sağlayıcıların paylaştığı kimlik ve e-posta.
- Firma bilgileri: firma adı, web sitesi ve isteğe bağlı olarak telefon numarası.
- Yazışmalar ve dosyalar: destek ve hizmet taleplerinde yazdığınız mesajlar ile eklediğiniz dosyalar.
- Bildirim kaydı: size bildirim gönderebilmek için cihazınızın bildirim anahtarı.
- Çökme kayıtları: uygulama çöktüğünde hatanın teknik ayrıntıları, cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü (Firebase Crashlytics). Yalnızca hataları düzeltmek için kullanılır.
Nasıl kullanıyoruz
Bu veriler yalnızca hesabınızı oluşturmak, hizmet raporlarınızı göstermek, taleplerinizi yanıtlamak size bildirim göndermek ve uygulamadaki hataları düzeltmek için kullanılır. Uygulamada reklam amaçlı takip, reklam kimliği (IDFA) kullanımı veya üçüncü taraflarla veri satışı yoktur. Veriler Google Firebase altyapısında (Avrupa Birliği bölgesi) saklanır.
Hesabınızı ve verilerinizi silme
Uygulamada Hesabım → Hesabımı sil adımlarıyla hesabınızı ve ilişkili verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişiminiz yoksa hesap silme sayfamızdan talepte bulunabilirsiniz. Fatura gibi yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
Google Ads ön analizi ve hesap bağlantısı
Bu bölüm, 212 Medya'nın Bize Danışın markasıyla sunduğu Google Ads ön analizi sayfalarında (raporunuz.bizedanisin.com) ve isteğe bağlı Google Ads hesap bağlantısında işlenen verileri açıklar.
Ön analiz sayfası
Ön analiz; herkese açık Google arama sonuçları, Google Ads Şeffaflık Merkezi ve firmanızın web sitesinin ana sayfası incelenerek hazırlanır. Bu aşamada Google Ads hesabınıza erişilmez. Sayfadaki formları doldurursanız ad soyad, e-posta, telefon, isteğe bağlı Google Ads müşteri numaranız ve notunuz, yalnızca talebinize dönüş yapmak için işlenir. Raporun açıldığı, kişisel veri içermeyen bir kayıtla tutulur.
Google hesabınızla bağlanma
Detaylı check-up için Google Ads hesabınızı Google ile giriş yaparak bağlamayı seçerseniz, Google'ın izin ekranında onayladığınızhttps://www.googleapis.com/auth/adwords yetkisiyle hesabınıza erişiriz. Bu yetkiyle şu verileri okuruz: erişebildiğiniz Google Ads hesaplarının listesi; kampanya, reklam grubu, anahtar kelime, reklam ve arama terimi bilgileri; harcama, tıklama, gösterim, dönüşüm ve kalite puanı metrikleri.
- Bu veriler, hesabınızı bağladığınız anda rapor sayfanızda açılan canlı check-up'ı göstermek, raporu sizinle konuşmak ve hizmet almayı kabul ederseniz hesabınızı yönetmek için kullanılır.
- Check-up sayfasında, dönüşüm getirmeyen arama terimlerini seçip onay düğmesine bastığınızda bu terimler ilgili kampanyaya negatif anahtar kelime olarak eklenir. Her değişiklik aynı sayfada listelenir ve tek tıkla geri alınabilir; geri aldığınızda kelimeler hesabınızdan kaldırılır.
- Sizin açık onayınız olmadan hesabınızda hiçbir değişiklik yapmayız. Bunun dışındaki değişiklikler (kampanya oluşturma, düzenleme, durdurma, bütçe) yalnızca sizin yazılı onayınızla ve sizin adınıza yapılır.
- Veriler satılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz, yapay zekâ modellerine gönderilmez veya onları eğitmek için kullanılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca hizmeti çalıştırmak için kullandığımız barındırma sağlayıcıları (Cloudflare, Hetzner) verileri bizim adımıza işler.
- Hesap metrikleri ve arama terimleri saklanmaz; check-up sayfasını her açtığınızda Google Ads'ten canlı okunur. Yalnızca erişim anahtarı ve check-up sayfasından yaptığınız değişikliklerin kaydı (eklenen kelimeler, kampanya ve tarih) tutulur.
- Veriler aktarım sırasında TLS ile korunur. Erişim anahtarı AES-256-GCM ile şifrelenmiş olarak saklanır; check-up sayfası yalnızca bağlantıyı yapan tarayıcıda, imzalı bir çerezle açılır ve verilere yalnızca yetkili 212 Medya personeli erişebilir.
- Erişim anahtarı siz erişimi kaldırana ya da silinmesini isteyene kadar tutulur. Check-up sayfasındaki "Google Ads bağlantısını kaldır" düğmesiyle veya Google hesap izinlerinizden erişimi dilediğiniz an kaldırabilirsiniz; anahtar Google'da iptal edilir ve sistemimizden silinir. Verilerinizin silinmesini destek@212medya.com adresinden de isteyebilirsiniz.
212medya.com.tr ücretsiz Google Ads hesap analizi
212medya.com.tr/google-ads-hesap-analizi/basla/ sayfasında Google ile bağlanmayı seçerseniz, Google'ın izin ekranında onayladığınız https://www.googleapis.com/auth/adwordsyetkisi ve e-posta adresiniz alınır. Erişebildiğiniz Google Ads hesaplarının listesini (hesap numarası, adı, para birimi) okuruz; seçtiğiniz hesabın kampanya, reklam grubu, anahtar kelime, reklam, arama terimi ve harcama/tıklama/gösterim/dönüşüm/kalite puanı verilerini, size özel analiz raporunu uzmanlarımızın hazırlayabilmesi için çekeriz. Ad soyad ve telefonunuz rapor iletimi ve dönüş için işlenir.
- Rapor uzmanlarımız tarafından hazırlanır; Google Ads verileriniz yapay zekâ modellerine gönderilmez, reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz (hizmeti barındıran Cloudflare hariç).
- Analiz için çekilen hesap verileri ve şifreli erişim anahtarı, siz erişimi kaldırana ya da silinmesini isteyene kadar 212 Medya sistemlerinde tutulur.
- Erişim anahtarı AES-256-GCM ile şifreli saklanır. Erişimi Google hesap izinlerinizden dilediğiniz an kaldırabilir ya da destek@212medya.com adresinden silinmesini isteyebilirsiniz; anahtar Google'da iptal edilir ve sistemimizden silinir.
- Google ile bağlandığınızda erişebildiğiniz tek bir reklam hesabı varsa o hesap; birden çok hesap varsa başvuruda seçtiğiniz hesap, analiz ve olası yönetim için 212 Medya yönetici hesabına (MCC) bağlanır: yönetici hesabımızdan bağlantı isteği gönderilir ve Google ile bağlandıysanız istek sizin izninizle kabul edilir. Bağlantıyı Google Ads'te Yönetici › Erişim ve güvenlik bölümünden dilediğiniz an kaldırabilirsiniz.
- Bu bağlantı dışında, açık onayınız olmadan hesabınızda hiçbir değişiklik yapılmaz.
- Hesap numaranızı yazarak başvurursanız Google'a bağlanılmaz; müşteri numaranız, ad soyad ve telefonunuz alınır ve hesabınıza 212 Medya yönetici hesabından erişim isteği gönderilir. İsteği kabul etmek ve sonradan kaldırmak sizin kontrolünüzdedir.
212 Medya'nın Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanımı ve başka bir uygulamaya aktarımı, Sınırlı Kullanım (Limited Use) koşulları dahil olmak üzereGoogle API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na uygundur.
Google user data — summary in English
Data accessed: when you connect your Google Ads account (scope https://www.googleapis.com/auth/adwords), we read the list of Google Ads accounts you can access; campaign, ad group, keyword, ad and search term data; and spend, click, impression, conversion and quality score metrics.
Data use: to show you a live account check-up on your report page. When you select search terms and click the approve button, we add them to the matching campaign as negative keywords; each change is listed on the same page and can be undone with one click, which removes the keywords from your account. We make no change without your explicit approval.
Data sharing: Google user data is not sold, not used for advertising, not sent to or used to train AI/ML models, and not shared with third parties, except the hosting providers (Cloudflare, Hetzner) that run the service on our behalf.
Data protection: data is protected in transit with TLS; the OAuth refresh token is stored encrypted with AES-256-GCM; the check-up page opens only in the browser that made the connection (signed cookie); access is limited to authorized 212 Medya staff.
Retention and deletion: account metrics and search terms are not stored; they are read live from Google Ads each time the check-up page is opened. We keep only the encrypted token and a record of the changes you made (keywords, campaign, date). The token is kept until you disconnect (with the "Disconnect Google Ads" button on the check-up page or at myaccount.google.com/permissions) or ask for deletion at destek@212medya.com; it is then revoked at Google and deleted.
Free account analysis on 212medya.com.tr: when you connect at /google-ads-hesap-analizi/basla/, we receive the adwords scope and your email address, read the list of accounts you can access, and retrieve the selected account's campaign, ad group, keyword, ad, search term and performance data so that our specialists can prepare your report manually. This data is not sent to AI models, not used for advertising, not sold and not shared with third parties (other than our host, Cloudflare). This data and the encrypted (AES-256-GCM) refresh token are kept until you remove access at myaccount.google.com/permissions or ask us to delete them at destek@212medya.com. When you connect with Google, your ad account (if you can access exactly one; otherwise the one you select in the form) is linked to the 212 Medya manager account (MCC): our manager account sends a link request and, if you connected with Google, the request is accepted with your grant. You can remove the link at any time in Google Ads under Admin › Access and security. Apart from this link, we make no change in your account without your explicit approval.
212 Medya's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.