تلقيت آلاف النقرات لكن هواتف لم ترد
معلومات مفيدة وتحليل متخصص حول تلقيت آلاف النقرات لكن هواتف لم ترد.
لقد وصلنا إلى نهاية سلسلة "الخطوة الأولى في Google Ads". في هذه الرحلة الطويلة:
لقد ضمنا أن موقعنا ليس بمثابة "دلو مثقوب".
تجنبا لعملية "الوضع الذكي" انتقلنا إلى "الوضع المتخصص".
توقفنا عن استخدام لغة "مركز الذات" وكتبنا نصوص إعلانات تركز على الحلول.
تهانينا. كل شيء يبدو مثاليًا الآن. لقد أطلقت الحملة. تدخل إلى اللوحة: 50.000 ظهور! 1.000 نقرة! أرقام رائعة، أليس كذلك؟ لكن هناك مشكلة: الهاتف لم يرن. النموذج لم يكتمل. الصندوق فارغ.
هذه، هي السبب الرئيسي لقول المبتدئين بعد إنفاق ميزانيتهم "Google لا تعمل". لأنهم ركزوا على المقياس الخطأ من البداية للنهاية.
"مقياس الذات" مقابل "مقياس الصحة العقلية" النقرة و الظهور اللتان تراهما في لوحة Google Ads هما "مقياس الذات" (Vanity Metric). تبدو جميلة، تدغدغ الأنا، تعطي شعورًا بأنه "لقد وصلنا إلى آلاف الأشخاص". لكنها لا تدفع الفواتير.
ما يجب أن نركز عليه هو "مقياس الصحة العقلية" (Sanity Metric): التحويل (Conversion).
التحويل هو الفعل "القيم" لعملك:
رؤية صفحة "شكرًا لك" (تم ملء النموذج)
رؤية صفحة "تأكيد الشراء" (تم البيع)
نقرة على رقم هاتف (تم الاتصال)
النقرة هي تكلفة. التحويل هو دخل.
لماذا يجب أن "تقود في الظلام"؟ لنفترض أنك لم تقم بتثبيت "رمز تتبع التحويل" (Conversion Tracking).
أنفقت 1.000 ليرة تركية.
حصلت على 100 نقرة (TBM: 10 ليرة تركية).
من بين هؤلاء الـ 100 شخص، اتصل بك شخص واحد وأصبح عميلًا.
ماذا يحدث في هذا السيناريو؟
أنت (الإنسان): تعلم أنك أنفقت 1.000 ليرة تركية وحققت عميلًا واحدًا.
جوجل (الخوارزمية): تعلم أنك أنفقت 1.000 ليرة تركية وحصلت على 100 نقرة.
جوجل لا يمكنها أبدًا معرفة أي من هذه الـ 100 نقرة كانت ذات قيمة (الشخص الذي اتصل بك) وأيها كانت زائدة.
فماذا ستقوم الخوارزمية (العرض الذكي) بتحسين ميزانيتك غدًا من أجل؟ لجلب المزيد من المبيعات؟ لا. لجلب المزيد من النقرات.
لأنك لم تخبرها ما هو "النجاح". قلت لجوجل "احصل لي على المزيد من النقرات". وهي تقوم بمهمتها.
ماذا يحدث عند تثبيت رمز التحويل؟ (تشغيل الأنوار) دعنا نعيد كتابة السيناريو الآن. قمت بتثبيت "رمز التحويل" (وسم Google أو GTM) على موقعك.
أنفقت 1.000 ليرة تركية، حصلت على 100 نقرة.
اتصل بك شخص واحد.
بفضل الكود، رأيت جوجل أن هذا الشخص قد اتصل.
الآن أصبحت لدى جوجل بيانات سحرية: "أها! من بين هؤلاء الـ 100، كان 99 منهم غير ذي جدوى، لكن هذا الشخص الواحد (مثلاً: بين 35-44 عامًا، يستخدم iPhone، ويبحث عن 'أقرب سباك') جلب التحويل. لذا، هؤلاء الأشخاص هم القيمون."
ماذا ستقوم جوجل بتحسين ميزانيتك الباقية البالغة 1.000 ليرة تركية غدًا؟ هل من أجل العثور على الـ 99 نقرة النظيفة الزائدة؟ لا. للعثور على الأشخاص الآخرين الذين يشبهون ذلك الشخص الواحد الذي جلب التحويل.
تهانينا. لقد توقفت للتو عن القيادة في الظلام وأضأت الأنوار. فتحت عين خوارزمية وأعطيتها هدفًا.
قد يبدو تثبيت "رمز تتبع التحويل" فنيًا ومعقدًا. GTM، وسوم Google، المحفزات... إذا ارتكبت خطأ، ستبنى جميع تحسيناتك على بيانات خاطئة.
كـ 212 Medya، هذا هو أول عمل نقوم به في عملية إعلانات Google. نقيس تحولاتك بدقة 100%، نركز الخوارزمية على المبيعات ونعمل على عدم السماح لإنفاق أي قرش من ميزانيتك على "كفيف".
إعلانات جوجل
حدد الهدف أولاً ثم اطلق النار عملية إعلانات Google ليست خيارًا، أو إضافة أو شيء يمكن قوله "سنتعامل معه لاحقًا".
إنها أساس. إنها عجلة القيادة. إنها البوصلة.
الحساب الذي لم يتم فيه تثبيت رمز التحويل، لا يهم مدى اختيارك الجيد للكلمات أو مدى روعة نصوصك، فهو محكوم عليه بحرق الميزانية.
إذا كنت تفكر في الإعلان، يجب أن تكون هذه هي خطوتك الأولى. إذا كانت إعلاناتك بالفعل نشطة، قم بإيقافها الآن.
اذهب إلى "الأدوات والإعدادات" > "القياس" > علامة التبويب "التحويلات" في لوحة Google Ads الخاصة بك. هل ترى الإجراءات التي تعتبر القيم بالنسبة لك (إرسال النموذج، الاتصال الهاتفي، الشراء)؟ وهل وضعها "يتم تسجيل التحويلات"؟
إذا لم يكن الأمر كذلك، تهانينا، لقد وجدت إجابة سؤال "لماذا لم يرن الهاتف بعد تلقي 1000 نقرة".