إعداد قاعدة البيانات والبنية التحتية
نقوم بتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك بناءً على كتالوج منتجات علامتك التجارية، والأسئلة الشائعة، وتاريخ خدمة العملاء. نحن نقوم بتحسين البنية التحتية الفنية لموقعك الحالي أو خط واتساب الخاص بك ليعمل البوت بسلاسة.
/شريك حلول معتمد من Google Cloud AI وOpenAI/
كل رسالة تفوت هي عميل ضائع. نحن نقدم إجابات فورية لعملائك على مدار الساعة مع مساعدنا الذكي، ونخفف من عبء الدعم.
01/تحويل المبيعات الآلي
إن دمج الذكاء الاصطناعي ليس مجرد ربط برنامج بالنظام، بل هو عملية تحويل المعرفة الخاصة بعلامتك التجارية إلى ممثل مبيعات رقمي. نقوم ببناء هياكل واجهات واتساب للأعمال أو عناوين الويب، متوافقة مع هوية علامتك التجارية، وقادرة على تقديم ردود بشرية، والانتقال الذكي إلى الدعم المباشر عند الحاجة.
نقوم بتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك بناءً على كتالوج منتجات علامتك التجارية، والأسئلة الشائعة، وتاريخ خدمة العملاء. نحن نقوم بتحسين البنية التحتية الفنية لموقعك الحالي أو خط واتساب الخاص بك ليعمل البوت بسلاسة.
نقوم بتصميم سير المحادثات الذي يحدد جودة الردود التي سيتلقاها عملاؤك. ندمج السيناريوهات التي تفهم نية المستخدم، وتوجه إلى البيع، وتحتوي على قواعد تحويل الطلبات المعقدة إلى البشر (handoff).
نقوم بتحليل التفاعلات المستخدم مع الروبوت الذي تم إطلاقه، واختبار جودة الردود بشكل دوري. نتابع عملية تعلم الذكاء الاصطناعي، ونزيد من قدرة النظام على البيع بشكل مستمر من خلال تعليقات المستخدمين.
مئات العلامات التجارية من قطاعات مختلفة تنمو معنا
02/حلول المساعد الرقمي
تعتبر حلول الدردشة الحديثة كموظفين رقميين يعكسون صوت علامتك التجارية ويضيفون قيمة لعمليات البيع الخاصة بك. يعد اختيار التقنية المناسبة جذر تغيير الكفاءة الخاصة بك من خلال أتمتة تفاعلات العملاء.
تعمل الروبوتات التقليدية فقط بموجب كلمات مفتاحية محددة وسيناريوهات ثابتة قبل تعريفها؛ مما يكبح مرونتها. بينما تفهم الروبوتات الحديثة الدقيقة عبر قدرات معالجة اللغة الطبيعية دوافع العملاء المعقدة، وتتابع السياق وتقدم إجابات فريدة تشبه الإنسان في كل مرة، مما يوفر تجربة أكثر سلاسة.
يغذي تدريب الدردشة ببيانات شركتك بالردود الخاصة والدقيقة بدلاً من الإجابات العامة. من خلال دمج قاعدة المعرفة، يتعرف النظام على كافة التفاصيل، من تفاصيل المنتج إلى ظروف الحملات السارية، ويضمن استخدام علامتك التجارية للغة متسقة.
تحديد النوع المناسب من الدردشة حسب قنوات الاتصال الخاصة بشركتك وعادات جمهورك، هو الخطوة الأولى لزيادة معدلات التحويل الخاصة بك.
| قناة الدردشة | غرض الاستخدام | النقطة القوية | الأعمال المناسبة |
|---|---|---|---|
| مساعد الموقع | استقبال الزوار وتقديم معلومات المنتجات والخدمات | قدرة تحويل حركة الويب إلى مبيعات على الفور | التجارة الإلكترونية، خدمات SaaS، الخدمات المؤسسية |
| روبوت أعمال واتساب | دعم مخصص وإدارة مبيعات مباشرة | نسبة فتح عالية وإمكانية الاتصال المباشر | الأعمال المحلية، الاستشارات، عيادات الصحة |
| روبوت DM على إنستغرام | تحويل تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي إلى مبيعات | استكشاف العملاء ذو التركيز البصري والاستجابة السريعة | الموضة، مستحضرات التجميل، المطاعم |
| مساعد متعدد القنوات | تجربة متكاملة للعملاء عبر جميع المنصات | إدارة مركزية وسجل عميل موحد | البيع بالتجزئة الكبرى، الهياكل بعيدة الفروع |
| روبوت كلاسيكي يعتمد على القواعد | الإجابة فقط على الأسئلة البسيطة والمتكررة | تكلفة منخفضة وإعداد سريع للغاية | عمليات سؤال وجواب بسيطة على نطاق صغير |
تقوم 212 Medya بتخصيص هذه البنية التحتية التكنولوجية حسب الاحتياجات الفريدة لكل عمل، والظروف القطاعية، وأهداف النمو من خلال استشارات مهنية.
03/وعودنا
نستخدم خبرتنا التي تمتد لربع قرن لتحويل كل قرش من استثماراتك إلى قيمة قابلة للقياس.
نقدم ضمان أمان البيانات على مستوى العالم وضمان الخدمة المستمرة.
بفضل شراكاتنا العالمية، نقدم حلول فورية للمشكلات الفنية.
نستخدم بنية تحتية مخصصة لواجهة برمجة التطبيقات تقلل من وقت استجابة الروبوت.
04/الاستثمار
ثلاث خيارات باقات تناسب حجم عملك وأهدافك بأكثر صورة مناسبة. لا توجد رسوم إعداد أو خدمات خفية.
دمج بمستوى ابتدائي يعزز أصولك الرقمية بواسطة الذكاء الاصطناعي.
دمج احترافي بالذكاء الاصطناعي يعمل على تحسين علاقات العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية.
حلول مصممة لتلبية احتياجاتك الخاصة، مع التعلم العميق والتكامل الواسع لتحويل عملك.
تابع عدد التفاعلات الخاصة بك، ورضا العملاء، ومعدلات التحويل على الفور. نقدم تقارير شفافة تساعدك على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
أمان بيانات العملاء هو أولويتنا. نعمل وفقًا لآخر بروتوكولات الأمان والامتثال لجميع اللوائح القانونية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).
نحن لا نقوم بإجراء عقود طويلة الأجل تربطك. يستمد استمرار نجاحنا من رضاك.
بدون تعقيد التفاصيل الفنية، نشارك بكفاءة الحلول الحقيقية والنتائج التي نقدمها بفضل الذكاء الاصطناعي، لمساعدتك في تحقيق أهداف عملك.
فواتير شهرية شفافة ومنتظمة يمكنك بسهولة إثباتها في نفقات المحاسبة. نحن نسهل عملياتك.
نراقب نماذج الذكاء الاصطناعي المدمجة لدينا باستمرار، وندربها ببيانات جديدة، ونقوم بعمليات التحسين الدورية لتصبح أكثر ذكاءً وكفاءة مع مرور الوقت.
05/المشكلة
بدون تتبع البيانات الصحيح واستراتيجية صحيحة، ستضيع استثماراتك بين فئات الجمهور المستهدفة غير الصحيحة.
06/هيكل الخدمة
07/لماذا 212 Medya
يدير عملياتك خبراء معتمدون من Google وMeta، وليس فقط أشخاص "تعلموا".
نقدم تصاميم فريدة تتناسب مع قوة علامتك التجارية، مع معدلات Click قابلية الاستخدام العالية وواجهات سهلة الاستخدام.
نقوم بقياس المبيعات والنماذج بدقة باستخدام واجهة برمجة التطبيقات للمعدل (من جانب الخادم) ودمج البيكسل المتقدم.
نقدم لك رؤية حية حول وجهتك المالية، من خلال لوحة عرض حية تعرض أين تذهب ميزانيتك وأي الحملات تحقق الربح.
08/كيف نعمل
نبدأ عملنا من خلال تحليل وضعك الحالي، وبياناتك السابقة، واستراتيجيات المنافسين. نحن نحدد الأخطاء.
نرسم خريطة طريق مخصصة تناسب أهداف عملك؛ نقوم بعمل الترميز الفني اللازم وتثبيت البيكسل.
نطلق الحملات أو المشاريع، نختبر مجموعات متنوعة من الصور، والنصوص، والجماهير، ونجد أقل التكاليف الممكنة.
نقوم بتوسيع الحملات الناجحة تدريجياً، ونقدم عائد الاستثمار (ROI) من خلال تقارير شفافة، لنحقق نموًا مستدامًا.
09/النتائج
تمت أتمتة %80 من الطلبات من خلال تثبيت مساعد قائم على GPT مدمج مع نظام الشحن، يعمل عبر WhatsApp وWeb.
بعد دمج AI Chatbot، انخفض عبء فريق خدمة العملاء لدينا بنسبة 60% وزادت معدلات إغلاق المبيعات لدينا بنسبة 15% في الشهر الأول. إن الخبرة التقنية لشركة 212 Medya حقًا مثيرة للإعجاب.
10/استفسارات شائعة
يمكنك العثور هنا على كل ما تود معرفته حول خدمتنا وعملياتنا.
تختلف التكاليف بناءً على عدد المنصات التي سيتم دمج البوت بها (ويب، واتساب، إنستغرام، إلخ) وعمق التقنية المطلوب. نحن نقدم نماذج تسعير مرنة تركز على حجم عملك والكفاءة المتوقعة بدلاً من حزمة قياسية. عادةً، يستعيد النظام تكلفته خلال 3 إلى 6 أشهر بفضل التوفير في الموظفين.
يمكننا إطلاق بوت بسيط للأسئلة الشائعة في غضون 1-2 أسبوع. ولكن المشاريع الواسعة النطاق التي تتطلب دمج CRM وتدريب متقدم على الذكاء الاصطناعي تكتمل عادةً في غضون 4 إلى 8 أسابيع. خلال هذه الفترة، نشارككم حالة التقدم بشكل منتظم عبر تقارير أسبوعية.
تبدأ العملية بلقاء استكشافي مجاني ثم تستمر بتوثيق احتياجاتك. بعد الموافقة على الاستراتيجية، ننتقل إلى الإعداد الفني، ونقوم بإجراء الاختبارات اللازمة ونقدم تدريبًا لموظفيك حول كيفية إدارة النظام. بعد التركيب، نستمر في تقديم دعم متابعة الأداء والتحسين بلا انقطاع.
يمكنك رؤية البيانات لحظيًا من خلال الألواح المخصصة التي أعددناها لك، مثل عدد الأسئلة التي أجاب عليها البوت، وعددها التي تم إكمالها بنجاح، وعددها التي تم إحالتها إلى الدعم المباشر. كما نقدم تقارير أداء شهرية تفصيلية تحتوي على استطلاعات رضا العملاء (CSAT) ومعدلات التحويل. الشفافية هي الحجر الأساسي لمشروعنا.
نقدم تكاملًا مع أبرز قنوات الاتصالات مثل واتساب للأعمال، فيسبوك ماسنجر، إنستغرام DM، وتيليجرام، بدءًا من موقعك الإلكتروني. يمكنك إدارة الرسائل الواردة من جميع القنوات من مركز ذكي واحد، وتقديم لغة علامة تجارية متسقة. نحن متوافقون مع تقريبًا كل واجهة تدعم API.
نفضل منح شركائنا مزيدًا من المرونة؛ لذلك لا نقوم بإرغامكم على عقود صارمة وطويلة الأمد. على الرغم من أننا عادةً ما نبرم عقود صيانة وترخيص سنوية، ولكن لدينا مبدأ عمل قائم على الأداء، لذا إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة، نقدم لك فرصة مغادرة مع فترة إشعار معقولة. هدفنا هو إبقاؤك معنا ليس من خلال العقد ولكن من خلال النتائج التي تحصدها.
نعم، بالتأكيد؛ لم يعد الذكاء الاصطناعي محصورًا على الشركات الكبرى فقط. لدينا حزم بداية متماشية مع مقاييسك، تستهدف النمو وتلبي الاحتياجات الأساسية. كلما نمت أعمالك، يمكننا تعزيز قدرات البوت وطاقته، مما ساعد في توسيع نظامك.
نقوم بتصميم جميع أنظمتنا بما يتماشى مع معايير KVKK في تركيا ومعايير GDPR في أوروبا. تُشفر بيانات العملاء من البداية إلى النهاية ولا تُشارك مع أي طرف ثالث بدون إذن. نحدد اختيارات الخوادم وبروتوكولات معالجة البيانات وفقًا لأعلى معايير الأمان.
نعم، يمكننا تحويل بوتات الجيل القديم القائم على القواعد إلى أنظمة حديثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. نقوم بتحليل بياناتك الحالية ونقلها إلى النظام الجديد، مما يتيح لك الانتقال إلى هيكل أكثر ذكاءً، ذو قدرة على معالجة اللغة الطبيعية (NLP). نتبع استراتيجية انتقال متوازي لضمان عدم حدوث انقطاع في الخدمة خلال هذه العملية.
11/اتصل بنا
شارك أهدافك؛ دعنا نقدم لك مساعد المبيعات الذكي القائم على البيانات: استراتيجية دمج AI Chatbot الخاصة بك في غضون 48 ساعة.
كورتكوي، إيروبارك، ينیشهير، عثمانلي بلڤ. رقم: 11، 34912 إسطنبول
نعمل مع الشركات التي تبلغ ميزانيتها الإعلانية الشهرية 15.000 ₺ أو أكثر.