مساعد المبيعات الذي يعمل 24/7
كل رسالة فقدت تعني عميلًا مفقودًا. نرد على عملائك بدقة وفي الوقت المناسب بواسطة مساعد الذكاء الاصطناعي النشط لدينا على مدار 24 ساعة، مما يقلل من عبء الدعم لديك.
01/تحويل مبيعات المؤتمتة
دمج الذكاء الاصطناعي ليس مجرد ربط برنامج بالنظام، بل هو عملية تحويل المعرفة الخاصة بعلامتك التجارية إلى ممثل مبيعات رقمي. نقوم بتصميم هياكل واتساب بزنس API أو واجهة الويب بمطابقة هوية العلامة التجارية الخاصة بك، وتوفير ردود إنسانية، وإمكانية الانتقال الذكي إلى الدعم المباشر عند الحاجة.
نقوم بتدريب الذكاء الاصطناعي ليكون خاصًا بعلامتك التجارية باستخدام كتالوج المنتجات الخاص بك، وما الأسئلة الشائعة، وتاريخ خدمة العملاء. نقوم بتحسين البنية التقنية لموقع الويب الخاص بك أو خط واتساب الخاص بك بحيث يعمل الروبوت بدون انقطاع.
نقوم بتصميم تدفقات الحوار (flow) التي تحدد جودة الردود التي ستحصل عليها عملائك. ندمج السيناريوهات التي تفهم نوايا المستخدم، وتوجهها نحو البيع، وقواعد التحويل إلى إنسان عند الطلبات المعقدة.
نقوم بتحليل تفاعلات المستخدمين مع الروبوت المنشور واختبار جودة الردود بشكل دوري. نتابع عملية تعلم الذكاء الاصطناعي، ونعزز سعة مبيعات النظام باستمرار بناءً على تعليقات المستخدمين.
مئات العلامات التجارية من قطاعات مختلفة تنمو معنا
02/حلول المساعد الرقمي
تعد حلول الدردشة الآلية الحديثة بمثابة موظفين رقميين تعكس صوت علامتك التجارية وتضيف قيمة إلى عمليات البيع الخاصة بك. إن اختيار التكنولوجيا الصحيحة يغير إنتاجيتك بشكل جذري من خلال أتمتة تفاعلات العملاء.
تعمل الروبوتات التقليدية فقط مع كلمات رئيسية معينة وسيناريوهات محددة مسبقًا، مما يحد من مرونتها. بينما تستطيع روبوتات الذكاء الاصطناعي الحديثة فهم نوايا العملاء المعقدة بفضل قدراتها في معالجة اللغة الطبيعية، وتتابع السياق وتقدم ردودًا أصلية وواقعية في كل مرة.
تغذية chatbot ببيانات شركتك يضمن تقديم معلومات دقيقة وخاصة بدلاً من الردود العامة. بفضل تكامل قاعدة المعرفة، يتقن النظام جميع التفاصيل، من معلومات المنتجات إلى شروط الحملات الحالية، ويساعد علامتك التجارية على استخدام لغة متسقة.
تحديد النوع الأنسب من الدردشة الآلية بناءً على قنوات التواصل في عملك وعادات جمهور العملاء هو الخطوة الأولى لزيادة معدلات التحويل لديك.
| قناة الدردشة الآلية | الغرض من الاستخدام | الجانب القوي | الأعمال الملائمة |
|---|---|---|---|
| مساعد موقع ويب | استقبال الزوار وتقديم معلومات المنتجات والخدمات | قدرة على تحويل حركة مرور الويب إلى مبيعات على الفور | التجارة الإلكترونية، SaaS، الخدمات المؤسسية |
| بوت WhatsApp للأعمال | الدعم المخصص وإدارة المبيعات المباشرة | نسبة فتح مرتفعة وفرصة التواصل المباشر | الأعمال المحلية، الاستشارات، العيادات الصحية |
| بوت Instagram DM | تحويل تفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي إلى مبيعات | استكشاف العملاء مع التركيز البصري والإجابات السريعة | الأزياء، مستحضرات التجميل، المطاعم |
| مساعد متعدد القنوات | تجربة عميل متكاملة عبر جميع المنصات | إدارة مركزية وتاريخ عميل فردي | تجارة التجزئة على نطاق واسع، الهياكل ذات الفروع المتعددة |
| بوت تقليدي قائم على القواعد | الإجابة فقط على الأسئلة البسيطة والمتكررة | تركيب منخفض التكلفة وسريع جدًا | عمليات سؤال وجواب بسيطة على نطاق صغير |
تقوم 212 Medya ببناء هذه البنية التحتية التكنولوجية وفقًا للاحتياجات الفريدة لكل عمل، والديناميات الصناعية، وأهداف النمو من خلال استشارات احترافية.
03/وعدنا
نستثمر خبرتنا التي تمتد على 26 عامًا لضمان تحويل كل قرش من استثماراتك إلى قيمة قابلة للقياس.
نقدم بيانات على مستوى عالمي وضمان الخدمة المستمرة.
نقدم حلول فورية للمشكلات التقنية بفضل شراكاتنا العالمية.
نستخدم بنية تحتية فريدة من نوعها تقلل من وقت استجابة الروبوتات.
04/استثمار
ثلاثة خيارات باقات الأنسب لحجم عملك وأهدافك. لا توجد رسوم إعداد أو خدمات سرية.
تكامل مستوى البداية الذي يعزز وجودك الرقمي بواسطة الذكاء الاصطناعي.
تكامل AI احترافي سيساعدك على تحسين علاقات العملاء وزيادة الكفاءة التشغيلية.
حلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك، تحول عملك باستخدام التعلم العميق والتكامل الموسع.
تابع عدد التفاعلات، رضا العملاء ومعدلات التحويل بشكل فوري. نحن نقدم تقارير شفافة لاتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.
أمان بيانات العملاء هو أولويتنا. نحن نلتزم بأحدث بروتوكولات الأمان وجميع التشريعات القانونية ذات الصلة، بدءًا من قانون حماية البيانات الشخصية.
لا نتعامل بعقود طويلة الأجل تقييدك. يعتمد استمرارية نجاحنا على رضاك.
بدون استغراقك في تفاصيل تقنية معقدة، نشارك بكشف الحلول الحقيقية التي نقدمها باستخدام الذكاء الاصطناعي، لتحقيق أهداف عملك.
فواتير شهرية شفافة ومنظمة يمكنك عرضها بسهولة في النفقات المحاسبية لديك. نحن نسهل عملية حسابك.
نراقب نماذج الذكاء الاصطناعي التي دمجناها باستمرار، وندربها ببيانات جديدة، ونقوم بتحسينات دورية لجعلها أكثر ذكاءً وكفاءة مع مرور الوقت.
05/المشكلة
بدون تتبع البيانات الصحيح والاستراتيجية، ستضيع استثماراتك بين الجماهير غير المستهدفة.
06/هيكل الخدمة
07/لماذا 212 Medya
تدير عملياتك أشخاص معتمدون من Google وMeta، وليس مجرد "متعلمون".
نقدم تصاميم مخصصة ذات نسبة نقر عالية وواجهة صديقة للمستخدم تتناسب مع قوة علامتك التجارية.
نقيس المبيعات والاستمارات بدقة باستخدام واجهة API للتغيير (Server-Side) وتكاملات بكسل متطورة.
نقدم لك رؤية حية عن أين تذهب ميزانيتك وأي الحملات تحقق أرباحًا عبر لوحتنا الحية على مدار 24 ساعة.
08/كيف نعمل
نبدأ بفحص حالتك الحالية، وبياناتك السابقة، واستراتيجيات المنافسين. نكتشف الأخطاء.
نشكل خريطة طريق خاصة تناسب أهداف عملك ونقوم بالتكويد الفني والتركيب البكسل اللازمين.
نقوم بإطلاق الحملات أو المشاريع واختبار مزيج من الصور والنصوص والجماهير لنجد أقل التكاليف.
نقوم بتوسيع الحملات الناجحة تدريجيًا، مع تقديم عوائد الاستثمار (ROI) من خلال تقارير شفافة لتعزيز النمو.
09/النتائج
تم تثبيت مساعد قائم على GPT متكامل مع نظام الشحن الذي يعمل على WhatsApp والويب، مما أدى إلى أتمتة 80% من الطلبات.
بعد دمج AI Chatbot، انخفض حمل فريق خدمة العملاء لدينا بنسبة 60% وزادت معدلات إغلاق المبيعات لدينا بنسبة 15% في الشهر الأول. إن الخبرة التقنية لشركة 212 Medya حقًا مثيرة للإعجاب.
10/الأمور المثيرة للاهتمام
يمكنك العثور على كل ما تريد معرفته عن خدماتنا وعملياتنا هنا.
تختلف التكاليف حسب عدد المنصات التي سيتم دمج الروبوت فيها (ويب، واتساب، إنستغرام، إلخ) وعمق التقنية المطلوبة. بدلاً من حزمة القياسية، نقدم نماذج تسعير مرنة تركز على حجم عملك والكفاءة التي سيتم تحقيقها. عادةً ما يتمكن النظام من استرداد تكاليفه من خلال توفير العمالة في غضون 3 إلى 6 أشهر.
يمكننا تشغيل روبوت بسيط للأسئلة الشائعة (FAQ) في غضون أسبوع إلى أسبوعين. ومع ذلك، فإن المشاريع الشاملة التي تتطلب دمج CRM وتدريب ذكاء اصطناعي متقدم عادة ما تستغرق من 4 إلى 8 أسابيع. خلال هذه الفترة، نشاركك تقدم العمل بتقارير أسبوعية منتظمة.
تبدأ العملية باجتماع استكشافي مجاني وتستمر بتوثيق احتياجاتك. بعد الموافقة على الاستراتيجية، ننتقل إلى الإعداد الفني، نجري الاختبارات اللازمة ونقدم تدريبًا لموظفيك حول كيفية إدارة النظام. بعد الإعداد، تستمر دعمنا في متابعة الأداء والتحسين بلا انقطاع.
يمكنك رؤية بيانات فورية مثل عدد الأسئلة التي أجاب عليها الروبوت، وعددها التي حقق نجاحًا وعددها التي تم تحويلها إلى الدعم المباشر من خلال اللوحات المخصصة التي قمنا بإعدادها لك. نقدم أيضًا تقارير أداء شهرية مفصلة تشمل استبيانات رضا العملاء (CSAT) ومعدلات التحويل. الشفافية هي الأساس بالنسبة لنا.
نوفر دمج مع قنوات الاتصال الأكثر شعبية مثل واتساب بزنس API، فيسبوك ماسنجر، إنستغرام DM وتيليجرام، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك. يمكنك إدارة الرسائل الواردة من جميع القنوات من مركز واحد ذكي، مما يعرض لغة علامة تجارية متسقة. نحن متوافقون مع تقريبًا جميع الواجهات المدعومة من API.
نفضل منح شراكاتنا مرونة؛ لذلك لا نجعلك محاصَرًا بعقود طويلة الأجل و صارمة. على الرغم من أننا نوقع عادةً عقود صيانة وترخيص سنوية، ولكن لدينا مبدأ عمل يركز على الأداء، لذا نقدم لك خيار الانسحاب مع إشعار مسبق معقول عندما لا تكون راضيًا عن الخدمة. هدفنا هو إبقائك معنا من خلال النتائج وليس من خلال العقود.
نعم، بالتأكيد؛ لم يعد الذكاء الاصطناعي محصورًا في الشركات الكبرى فقط. لدينا حزم مبدئية تركز على النمو وتناسب مقاييسك الخاصة. مع نمو عملك، يمكننا توسيع قدرات الروبوت وزيادة نظامك.
نقوم بتصميم جميع أنظمتنا بما يتماشى تمامًا مع معايير KVKK في تركيا ومعايير GDPR في أوروبا. تُشفَّر بيانات العملاء من نهاية إلى أخرى ولا تُشارك مع أي طرف ثالث بدون إذن. نحدد اختيارات الخادم وبروتوكولات معالجة البيانات وفقًا لأعلى معايير الأمان.
نعم، يمكننا تحويل روبوتات الدردشة القديمة القائمَة على القواعد إلى أنظمة حديثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. نقوم بتحليل بياناتك الحالية ونقلها إلى النظام الجديد، مما يوفر لك هيكلًا أكثر ذكاءً مع القدرة على معالجة اللغات الطبيعية (NLP). نتبع استراتيجية انتقال متوازية لضمان عدم حدوث أي انقطاع في الخدمة خلال هذه العملية.
11/اتصل بنا
اخبرنا بأهدافك؛ لنقدم لك مساعد مبيعات يعمل على مدار الساعة مبني على البيانات: استراتيجية دمج AI Chatbot في غضون 48 ساعة.
Kurtköy, Aeropark, Yenişehir, Osmanlı Blv. No:11, 34912 İstanbul
