/Google Cloud AI & OpenAI Sertifikatlı Həll Tərəfdaşı/
Qaçan hər mesaj, itirilmiş bir müştəri deməkdir. 24/7 aktiv süni intellekt köməkçimizlə müştərilərinizə dərhal cavab verərək, dəstək yükünüzü yüngülləşdiririk.
01/AVTOMATİK SATIŞ DÖNÜŞÜMÜ
Süni zəka inteqrasiyası, yalnız bir proqramı sisteme qoşmaq deyil, markanızın bilik bazasını rəqəmsal bir satış nümayəndəsinə çevirmək prosesidir. WhatsApp Business API və ya veb widget quruluşları, marka şəxsiyyətinizlə uyumlu, insan reaksiyaları verə bilən və lazım olduqda canlı dəstəyə ağıllı keçid edə bilən bir arxitektura ilə qururuq.
Markanızın məhsul kataloqunu, tez-tez soruşulan suallarını və müştəri xidmətləri tarixçəsini istifadə edərək süni zəkanı markanıza xüsusi təlim edirik. Mövcud veb saytınızın və ya WhatsApp xəttinizin texniki infrastrukturasını, chatbotun fasiləsiz işləyəcəyi şəkildə optimallaşdırırıq.
Müştərilərinizin alacağı cavabların keyfiyyətini müəyyən edən dialoq axınlarını (flow) dizayn edirik. İstifadəçi niyyətini anlayan, satışa yönələn və mürəkkəb tələblərdə insana ötürmə (handoff) qaydalarını daxil edərək xariç edirərək canlıya alırıq.
Yayıma alınan chatbotun istifadəçi qarşılıqlı təsirlərini analiz edərək cavab keyfiyyətini dövri olaraq test edirik. Süni zəkanın öyrənmə prosesini izləyir, istifadəçi geribildirimləri ilə sistemin satış qabiliyyətini davamlı artırırıq.
Müxtəlif sektorlardan yüzlərlə marka bizimlə böyüyür
02/RƏQAMLI KÖMƏKÇİ HƏLLLƏRİ
Müasir chatbot həlləri, markanızın səsini əks etdirən və satış proseslərinizə dəyər qatan digital əməkdaşlar kimi mövqeyini alır. Doğru texnologiya seçimi, müştəri etkileşimlərinizi automatlaşdıraraq səmərəliyinizi köklü şəkildə dəyişir.
Klassik botlar, yalnız müəyyən açar sözlər və öncədən müəyyən edilmiş sabit ssenarilərlə işləyir; bu da onların elastikliyini məhdudlaşdırır. Müasir süni intellekt chatbotları isə təbii dil işləmə qabiliyyətləri ilə mürəkkəb müştəri niyyətlərini anlayır, konteksti izləyir və hər dəfə unikallıqla, insan cinsindən cavablar istehsal edərək daha axıcı bir təcrübə təmin edir.
Bir chatbotun şirkət verilərinizlə aliment olması, ümumi cavablar yerinə qurumunuza xüsusi və dəqiq məlumatlar verməsini təmin edir. Bilgi bazası inteqrasiyası sayəsində sistem, məhsul detallarınızdan müasir kampaniya şərtlərinizə qədər hər detala hakim olur və markanızın tutarlı bir dil istifadə etməsinə kömək edir.
İşletmenizin əlaqə kanallarına və müştəri kitlənizin vərdişlərinə görə ən düzgün chatbot növünü müəyyən etmək, dönüşüm nisbətlərinizi artırmağın ilk addımıdır.
| Chatbot Kanalları | İstifadə Məqsədi | Güclü Cəhət | Uyğun İşletmələr |
|---|---|---|---|
| Veb Saytı Asistanı | Ziyarətçiləri qarşılayıb məhsul və xidmət məlumatı təqdim etmək | Veb trafiki dərhal satışa çevirmə qabiliyyəti | E-ticarət, SaaS, korporativ xidmətlər |
| WhatsApp Biznes Botu | Şəxsiləşdirilmiş dəstək və birbaşa satış idarəçiliyi | Yüksək açılma nisbəti və birbaşa əlaqə imkanı | Yerli işletmələr, məsləhət, səhiyyə klinik |
| Instagram DM Botu | Sosial media etkileşimlərini satışa çevirmək | Görsəl mərkəzli müştəri kəşfiyyatı və sürətli dönüş | Moda, kosmetik, restoranlar |
| Çox Kanallı Asistan | Bütün platformalarda inteqrasiya olunmuş müştəri təcrübəsi | Mərkəzi idarəetmə və təkil müştəri tarixi | Böyük miqyaslı pərakəndəçilik, çox şöbə strukturları |
| Qayda Bazasına Göre Klassik Bot | Yalnız sadə və təkrarlanan rutin suallara cavab vermək | Aşağı maliyyətli və çox tez quraşdırma | Kiçik miqyaslı sadə sual cavab prosesləri |
212 Medya, bu texnoloji altyapıyı hər işletmenin özünəxas ehtiyaclarına, sektoral dinamikalarına və böyümə məqsədlerine görə profesyonal məsləhətçilik ilə qurur.
03/Sözümüz
Yatırımlarınızın hər kuruşunun ölçüləbilən dəyərə çevrilməsi üçün çeyrek əsrlik təcrübəmizi fəallaşdırırıq.
Dünya standartlarında veri təhlükəsizliyi və kəsintisiz xidmət zəmanəti təqdim edirik.
Qlobal tərəfdaşlıqlarımız sayəsində texniki problemlərə dərhal həll yolu təqdim edirik.
Bot cavab müddətlərini minimuma endirən xüsusi API altyapısı istifadə edirik.
04/Sərmayə
İşletmenizin miqyasına və hədəflərinə ən uyğun 3 paket variantı. Quraşdırma və gizli xidmət haqqı yoxdur.
Rəqəmsal varlığınızı süni intellekt ilə gücləndirəcək başlanğıc səviyyəsi inteqrasiyası.
Müştəri münasibətlərinizi gücləndirəcək və əməliyyat səmərəliliyini artıracaq peşəkar AI inteqrasiyası.
Xüsusi tələblərinizə uyğun hazırlanmış, dərin öyrənmə və geniş inteqrasiyalarla işletmenizi dönüştürən həllər.
Chatbot'unuzun qarşılıqlı sayını, müştəri məmnuniyyətini və dönüşüm nisbətlərini anlık izləyin. Veriyə əsaslanan qərarlar almanız üçün şəffaf hesabatlar təqdim edirik.
Müştəri məlumatlarınızın təhlükəsizliyi bizim prioritetimizdir. Ən müasir təhlükəsizlik protokolları və KVKK başda olmaqla, bütün müvafiq hüquqi tənzimləmələrə uyğun işləyirik.
Sizi bağlayan uzun müddətli müqavilələr qurmuruq. Uğurumuzun davamlılığı, sizin məmnuniyyətinizdən gəlir.
Karmaşık texniki detalların içində itmir, işletmenizin məqsədlərinə çatması üçün süni intellekt ilə təqdim etdiyimiz gerçək həlləri və nəticələri açıqca paylaşırıq.
Mühasibat xərclərinizdə rahatlıqla göstərə biləcəyiniz, şəffaf və nizamlı aylıq faturalandırma. Proseslərinizi asanlaşdırırıq.
İnteqrasiya etdiyimiz süni intellekt modellərinizi daimi izləyir, yeni verilərlə təlim edir və zamanla daha ağıllı və səmərəli olmasını təmin etmək üçün dövrü optimizasiyalar edirik.
05/Problemlər
Düzgün bilgi izlənməsi və strategiya olmadan etdiyiniz sərmayələr, hədəflənməmiş kütlələr arasında itəcək.
06/Xidmət Strukturu
07/Niyə 212 Medya
Proseslərinizi yalnızca 'öyrənmiş' olanlar deyil, Google və Meta tərəfindən sertifikatlaşdırılmış mütəxəssislər idarə edir.
Markanızın gücünə uyğun, yüksək tıklama nisbətinə və istifadəçi dostu interfeysə sahib xüsusi dizaynlar təqdim edirik.
Dönüşüm API'si (Server-Side) və irəliləşmiş piksel inteqrasiyaları ilə satışları və formaları səhvsiz ölçürük.
Büdcənizin haraya sərf olunduğunu və hansı kampaniyaların qazanc gətirdiyini canlı panelimizdən 24/7 izlədiyimizi göstəririk.
08/Necə İşləyirik
İşə mövcud vəziyyətinizi, keçmiş məlumatlarınızı və rəqib strategiyalarını araşdıraraq başlayırıq. Xətaları tapırıq.
İşletme hədəflərinizə uyğun xüsusi bir yol xəritəsi çəkir; lazım olan texniki kodlamaları və piksel sistemlərini quraşdırırıq.
Kampaniyaları və ya layihəni buraxaraq fərqli görüntü, mətn və kütlə kombinasyonlarını test etməklə ən aşağı xərcləri tapırıq.
Uğur qazanan kampaniyaları mərhələli şəkildə ölçüləndirir, sərmayənin geri dönüşünü (ROI) şəffaf hesabatlarla təqdim edərək böyüdürük.
09/Nəticələr
WhatsApp və Veb vasitəsilə çalışan, kargo sisteminə inteqrasiya olunmuş GPT əsasında bir asistan quraşdırılaraq tələblərin %80-i avtomatlaşdırıldı.
AI Chatbot entegrasyonu sonrası müştəri xidmətləri qrupumuzun yükü %60 azaldı və satış bağlama nisbətlərimiz ilk ayda %15 artdı. 212 Medya'nın texniki ekspertliyi həqiqətən təsir edicidir.
10/Merak Edilənlər
Xidmətimiz və proseslərimiz haqqında merak etdiyiniz hər şeyi burada tapa bilərsiniz.
Maliyetlər, botun inteqrasiya olunacağı platforma sayına (Web, WhatsApp, Instagram və s.) və lazım olan texniki dərinliyə görə dəyişir. Standart bir paket yerine, müəssisənizin həcmine və əldə ediləcək məhsuldarlığa yönəlmiş elastik qiymət modelləri təqdim edirik. Ümumiyyətlə təmin etdiyi personal qənaəti ilə sistem 3 ilə 6 ay ərzində özünü amorti edir.
Sadə bir SSS (Tez-tez Sorulan Suallar) botunu 1-2 həftə içində canlıya ala bilirik. Ancaq CRM inteqrasiyası və irəliləmiş süni zəka təhsili tələb edən geniş miqyaslı layihələr adətən 4-dən 8 həftəyə qədər tamamlanır. Bu müddətdə müntəzəm həftəlik hesabatlarla irəliləyiş vəziyyətini sizinlə paylaşırıq.
Prosesi, pulsuz bir kəşf görüşü ilə başlayırıq və ehtiyaclarınızın sənədləşdirilməsi ilə davam edirik. Strategiya təsdiqindən sonra texniki quraşdırmaya keçirik, lazım olan testləri edirik və işçilərinizə sistemi necə idarə edəcəkləri barədə təlim veririk. Quraşdırma sonrası da performans izləmə və optimizasiya dəstəyimiz fasiləsiz davam edir.
Sizə xüsusi hazırladığımız panellər vasitəsilə botun neçə suala cavab verdiyini, nə qədərini müvəffəqiyyətlə nəticələndirdiyini və nə qədərini canlı dəstəyə keçirdiyini anında görə bilərsiniz. Həmçinin müştəri məmnuniyyət sorğuları (CSAT) və dönüşüm nisbətlərini əhatə edən ətraflı aylıq performans hesabatları təqdim edirik. Şəffaflıq bizim üçün layihənin ən əsas sütunudur.
Veb saytınızla başlayaraq WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram DM və Telegram kimi ən populyar kommunikasiya kanallarına inteqrasiya təmin edirik. Bütün kanallardan gələn mesajları tək bir ağıllı mərkəzdən idarə edə bilər və tutarlı bir marka dili sərgiləyə bilərsiniz. API dəstəyi olan demək olar ki, hər interfeys ilə uyğuntuya sahibik.
Biz iş ortaqlarımıza çeviklik yaratmağı üstün tuturuq; buna görə sizi uzunmüddətli və sərt müqavilələrə məcbur etmirik. Ümumiyyətlə illik baxım və lisenziyalama müqavilələri bağlasaq da performansa yönəlmiş bir iş prinsiplərimiz olduğu üçün xidmətlərdən məmnun olmadığınız halda, məqbul bir bildiriş müddəti ilə ayrılma imkanı təqdim edirik. Məqsədimiz sizi müqavilə ilə deyil, əldə etdiyiniz nəticələrlə yanımızda saxlamaqdır.
Mütləq bəli; süni zəka artıq yalnız böyük şirkətlərin monopoliyasında deyil. Öz miqyasınıza uyğun, böyüməyə yönəlmiş və əsas ehtiyacları qarşılayan giriş səviyyəsi paketlərimiz mövcuddur. Müəssisəniz böyüdükcə botun imkanlarını və potensialını artıraraq sisteminizi genişləndirə bilərik.
Bütün sistemlərimizi Türkiyədəki KVKK və Avropada həmçinin GDPR standartlarına tam uyğun şəkildə quraşdırırıq. Müştəri məlumatları uçdan uca şifrələnir və icazəsiz heç bir üçüncü tərəflə paylaşılmır. Server seçimlərimizi və məlumat emalı protokollarımızı ən yüksək təhlükəsizlik standartlarına uyğun müəyyən edirik.
Bəli, qayda əsaslı köhnə nəsil chatbotlarınızı süni zəka dəstəyi olan müasir sistemlərə çevirmək mümkündür. Mövcud məlumatlarınızı analiz edərək yeni sisteme keçiş edir və daha ağıllı, təbii dil emalı (NLP) qabiliyyətinə malik bir struktura keçməyinizi təmin edirik. Bu müddətdə xidmət kəsilməsi yaşanmaması üçün paralel keçid strategiyası izləyirik.
11/Əlaqə
Hədəflərinizi izah edin; markanıza xüsusi, verilərə əsaslanan 7/24 İşçi Satış Asistentiniz: AI Chatbot İnteqrasiyanızı 48 saat içində qarşınıza qoyaq.
Kurtköy, Aeropark, Yenişehir, Osmanlı Blv. No:11, 34912 İstanbul
Aylıq reklam büdcəsi 15.000 ₺ və daha çox olan şirkətlərlə işləyirik.
