Ανάλυση Συμπεριφοράς και Αναγκών
Κατανοούμε τη ροή χρηστών της εφαρμογής σας, αναγνωρίζοντας πού δυσκολεύονται ή απαρνούνται. Ευθυγραμμίζοντας τις προσδοκίες του στόχου κοινού με την αρχιτεκτονική της εφαρμογής, εξαλείφουμε από την αρχή όλα τα σημεία τριβής που μπορούν να μειώσουν την αλληλεπίδραση.