Πήρα χιλιάδες κλικ αλλά τα τηλέφωνά μου δεν χτυπούν

Φτάσαμε στο τέλος της σειράς μας "Πρώτο Βήμα στο Google Ads". Σε αυτό το μακρύ ταξίδι:

• Εξασφαλίσαμε ότι η ιστοσελίδα μας δεν είναι "γραφείο τρύπας".

• Δραπετεύσαμε από την παγίδα του "Έξυπνου Μοντέλου" και περάσαμε στο "Επαγγελματικό Μοντέλο".

• Κατευθύνθηκαν σωστά οι λέξεις-κλειδιά με [Πλήρη] και "Κατατακτικά" αντιστοίχιση.

• Αφήσαμε την γλώσσα "Εγωιστικού" και γράψαμε διαφημιστικά κείμενα προσανατολισμένα στη λύση.

Συγχαρητήρια. Τώρα όλα δείχνουν τέλεια. Ξεκινήσατε την καμπάνια. Μπαίνετε στον πίνακα ελέγχου: 50.000 προβολές! 1.000 κλικ! Υπέροχοι αριθμοί, έτσι δεν είναι; Αλλά υπάρχει ένα πρόβλημα: Το τηλέφωνο δεν χτύπησε. Η φόρμα δεν συμπληρώθηκε. Η ταμειακή παραμένει άδεια.

Αυτός είναι ο πραγματικός λόγος που οι αρχάριοι λένε "Το Google δεν λειτουργεί" μετά την καύση του προϋπολογισμού τους. Γιατί αυτοί εστίασαν από την αρχή στη λάθος μέτρηση.

"Μέτρηση Εγώ" εναντίον "Μέτρηση Ψυχικής Υγείας": Οι Κλικ και Προβολές που βλέπετε στον πίνακα ελέγχου του Google Ads είναι "Μετρήσεις Εγώ" (Vanity Metric). Φαίνονται ωραία, ευχαριστούν τον εγωισμό σας, σας κάνουν να νιώθετε "φτάσαμε σε χιλιάδες ανθρώπους". Αλλά δεν πληρώνουν τους λογαριασμούς.

Αυτό που θα πρέπει να εστιάσουμε είναι η "Μέτρηση Ψυχικής Υγείας" (Sanity Metric): Μετατροπή (Conversion).

Η μετατροπή είναι η ενέργεια που είναι "πολύτιμη" για την επιχείρησή σας:

Εμφάνιση μιας σελίδας "Ευχαριστούμε" (Η φόρμα συμπληρώθηκε)

Εμφάνιση μιας σελίδας "Επιβεβαίωση Αγοράς" (Πραγματοποιήθηκε πώληση)

Κλικ σε έναν αριθμό τηλεφώνου (Πραγματοποιήθηκε κλήση)

Το κλικ είναι μια δαπάνη. Η μετατροπή είναι ένα έσοδο.

Γιατί πρέπει να "οδηγείτε στο σκοτάδι"; Ας πούμε ότι δεν έχετε ρυθμίσει τον "Κωδικό Παρακολούθησης Μετατροπών" (Conversion Tracking).

• Δαπανήσατε 1.000 TL.

• Λάβατε 100 κλικ (TBM: 10 TL).

• Από αυτούς τους 100, ένας σας κάλεσε και έγινε πελάτης.

Τι θα συμβεί σε αυτό το σενάριο, ξέρετε;

• ΕΣΕΙΣ (Ανθρώπινο): Ξέρετε ότι ξοδέψατε 1.000 TL και αποκτήσατε 1 πελάτη.

• GOOGLE (Αλγόριθμος): Ξέρει ότι ξοδέψατε 1.000 TL και λάβατε 100 κλικ.

Το Google ποτέ δεν θα ξέρει ποιο από αυτά τα 100 κλικ είναι πολύτιμο (ο άνθρωπος που σας κάλεσε) και ποιο είναι σκουπίδι.

Λοιπόν, για ποιο λόγο θα βελτιστοποιήσει ο αλγόριθμος (Έξυπνη Προσφορά) τον προϋπολογισμό σας αύριο; Για να φέρει περισσότερες πωλήσεις; Όχι. Για να φέρει περισσότερα κλικ.

Γιατί δεν του είπατε τι είναι η "επιτυχία". Το είπατε να "μου φέρει περισσότερα κλικ". Και κάνει τη δουλειά του.

Τι συμβαίνει όταν ρυθμίσετε τον Κωδικό Μετατροπής; (Ανοίγοντας τα φώτα) Ας ξαναγράψουμε το σενάριο. Ρυθμίσατε τον "Κωδικό Μετατροπής" (Google Tag ή GTM) στον ιστότοπό σας.

• Δαπανήσατε 1.000 TL και λάβατε 100 κλικ.

• Ένας σας κάλεσε.

• Χάρη στον κωδικό, το Google είδε ότι αυτός ο 1 σας κάλεσε.

Τώρα το Google έχει μια μαγική πληροφορία: "Αχά! Από αυτούς τους 100 ανθρώπους, οι 99 δεν απέφεραν αποτέλεσμα, αλλά αυτός ο 1 (π.χ.: ηλικίας 35-44, χρησιμοποιώντας iPhone, ψάχνοντας 'πλησιέστερος υδραυλικός') έφερε μετατροπή. Άρα αυτοί οι τύποι είναι πολύτιμοι."

Λοιπόν, για ποιο λόγο θα βελτιώσει το Google αύριο το υπόλοιπό σας των 1.000 TL; Για να βρει τις υπόλοιπες 99 κλικ που είναι σκουπίδια; Όχι. Για να βρει άλλους ανθρώπους που μοιάζουν με αυτόν τον 1 που απέφερε μετατροπή.

Συγχαρητήρια. Μόλις σταματήσατε να οδηγείτε στο σκοτάδι και ανάψατε τα φώτα σας. Ανοίξατε τα μάτια του αλγορίθμου και του δώσατε έναν στόχο.

Η εγκατάσταση του "Κωδικού Παρακολούθησης Μετατροπών" μπορεί να φαίνεται τεχνική και πολύπλοκη. GTM, Google Tag, ενεργοποιήσεις... Αν κάνετε λάθος, όλες οι βελτιστοποιήσεις σας θα βασίζονται σε λανθασμένα δεδομένα.

Ως 212 Medya, αυτό είναι το πρώτο πράγμα που κάνουμε στη διαδικασία διαφήμισης στο Google. Μετράμε τις μετατροπές σας με 100% ακρίβεια, εστιάζουμε τις αλγοριθμικές ρυθμίσεις στις πωλήσεις και δεν επιτρέπουμε ούτε ένα σεντ από τον προϋπολογισμό σας να σπαταληθεί "τυφλά".

Διαφημίστε στο Google

Ορίστε πρώτα τον στόχο, μετά πυροβολήστε: Η "Παρακολούθηση Μετατροπών" είναι στη διαδικασία διαφήμισης στο Google μια βασική λειτουργία, δεν είναι επιλογή, προσθήκη ή κάτι που μπορείτε να πείτε "θα το κάνουμε αργότερα".

Είναι θεμελιώδης. Είναι το τιμόνι. Είναι η πυξίδα.

Ένας λογαριασμός χωρίς εγκατεστημένο κωδικό μετατροπής, όσο κι αν επιλέξετε καλές λέξεις, όσο κι αν γράψετε υπέροχα κείμενα, είναι καταδικασμένος να ξοδεύει τον προϋπολογισμό του.

Αν σκέφτεστε να διαφημιστείτε, αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο σας βήμα. Αν οι διαφημίσεις σας είναι ήδη σε λειτουργία, σταματήστε αμέσως.

Πηγαίνετε στον πίνακα ελέγχου του Google Ads "Εργαλεία και Ρυθμίσεις" > "Μετρήσεις" > "Μετατροπές". Εκεί βλέπετε τις ενέργειες που είναι πολύτιμες για εσάς (Αποστολή Φόρμας, Κλήση Τηλεφώνου, Αγορά); Και είναι η κατάσταση "Καταγράφεται μετατροπή" (Recording Conversions);

Αν όχι, συγχαρητήρια, βρήκατε την απάντηση στην ερώτηση "γιατί δεν χτύπησε το τηλέφωνό μου αφού πήρα 1000 κλικ".