Ваш стенд на выставке за 50 000 долларов привлек клиента, ваш веб-сайт за 500 долларов выгнал клиента

Вы знаете сценарий. Возможно, вы сами его пережили.

Вы готовились к той крупной выставке в Дубае, Франкфурте или Стамбуле за месяцы до.

• Вы заплатили десятки тысяч долларов за специально разработанный деревянный стенд.

• Вы одели свои самые элегантные костюмы.

• Вы подготовили каталоги на глянцевой бумаге с золотым тиснением.

• Вы выбрали самые качественные лукумы и кофе для угощения клиентов.

Цель была ясна: показать вашу компанию "Глобальной, Сильной и Надежной".

Настал день выставки. Все было прекрасно. Потенциальный немецкий или арабский клиент подошел к вашему стенду. Он был впечатлен. Вы потиснули ему руку, дали свою визитку. В тот момент вы подумали: "Все, заказ будет большим".

Но тот клиент вернулся в свою страну и перестал отвечать на ваши звонки. Он не ответил на ваши электронные письма. Пока вы думали: "Неужели наша цена показалась ему высокой?", он вообще не смотрел на вашу цену.

Тот клиент потерян не из-за вашей цены, а из-за "цифровой несогласованности".

Момент Разрыва: "Тест номер в отеле" (The Hotel Room Test) Судьба B2B-продаж зачастую определяется не на выставке, а вечером того же дня, в тихом отеле.

Клиент уходит с выставки, возвращается в свой отель, достает вашу элегантную визитку и вводит адрес www.вашакампания.com.

Вот в этот момент наступает "Момент Истины".

Если клиенту является;

• дизайн "старого поколения" с 2018 года,

• структура, в которой тексты невозможно прочитать на мобильном (неподходящая для мобильных устройств),

• медленно загружающиеся страницы и Amateur фотографии завода...

Имидж "Глобального Развития" стоимостью 50 000 долларов, который вы показали на выставке, развалится за 3 секунды.

В мозгу клиента звенит сигнал тревоги: "Эта компания была такой крутой на выставке, но их веб-сайт выглядит как 'сделай сам'. Значит, этот стенд — лишь маскировка. Эта компания не корпоративная. Я не могу рисковать."

И он закрывает браузер. Заходит на сайт вашего конкурента. Прощай.

Ваш Веб-сайт — это не "Визитка", а "Центр Проверки Доверия" Самая большая ошибка B2B-рекламщиков в веб-дизайне заключается в том, что они считают сайт "инструментом поиска клиентов". Нет, в B2B (особенно после выставок) веб-сайт не является инструментом поиска клиентов, а является инструментом проверки клиентов (validation).

Вы уже нашли клиента на выставке. Клиент не заходит на ваш сайт, чтобы узнать "Кто вы?". Он заходит, чтобы подтвердить следующее:

• Подтверждение Существования: "Эта компания действительно настолько велика, как выглядит?"

• Подтверждение Качества: "Компания, которая не заботится о своем цифровом витрине, позаботится о качестве товара, который мне отправит?"

• Подтверждение Риска: "Может ли эта компания завтра обанкротиться?" (Плохой веб-сайт = Сигнал финансовых трудностей).

Если ваш сайт не может ответить на эти вопросы "Да, мы надежны", даже если у вас есть лучший продукт в мире, вы потеряете эту продажу.

Простой расчет ROI (Возврат Инвестиций) Давайте честно сделаем математику.

• Расходы на выставку: 50 000 $ (Стенд, Авиабилет, Отель, Транспортировка)

• Расходы на веб-сайт: 500 $ (сделан знакомым за дешево или не обновлялся 5 лет)

Из-за этого "сбережения", которое вы считали веб-сайтом, 5 из 10 потенциальных "больших" клиентов, с которыми вы встретились на выставке, не запросили у вас предложение, потому что не доверяют вас после просмотра вашего сайта.

• Упущенные доходы: Возможно, 500 000 $.

• Реальные убытки: Полмиллиона долларов.

Те деньги, которые вы не потратили на сайт, на самом деле не остались в кассе вашей компании. Они ушли в кассу ваших конкурентов как "упущенные возможности".

Почему "Сайты Старого Поколения" приводят к потерям? B2B покупатель (Менеджер по Закупкам) ненавидит рисковать. Он хочет защитить свою карьеру. "Сайт старого поколения" подсознательно посылает следующие сообщения:

• "Эта компания не может угнаться за технологиями". (Ее продукция также может быть устаревшей).

• "Эта компания не заботится о деталях". (Она может отправить мой заказ неверно).

• "У этой компании узкое видение". (Она не может стать долгосрочным партнером).

Ваш календарь выставок приближается. Вы подумали о цвете стенда, каталоге, авиабилетах. Но задумались ли вы о цифровом офисе, который увидит клиент, получивший вашу визитку?

212 Medya разрабатывает веб-сайты, которые для B2B компаний не только "стильные", но и "ориентированные на продажи" и "внушающие доверие". Мы здесь, чтобы поддержать вашу величественность на выставке и пройти "Тест Номера в Отеле".

Услуга Корпоративного Веб Дизайна

Измените Приоритеты Если ваш дом захламлен, краска оболезла, а мебель сломана, будете ли вы приглашать важного гостя к себе в дом? Нет, не будете.

Так почему, когда ваш цифровой дом (ваш веб-сайт) разрушается, вы приглашаете гостей со всех концов света на выставки?

Секрет успеха в B2B — это исправить приоритеты:

• Сначала сделайте свой цифровой дом (ваш Веб-сайт) безупречным.

• Потом приглашайте гостей (Маркетинг и Выставка).

Сейчас возьмите свой мобильный телефон. Зайдите на свой веб-сайт. Но не смотрите на него как "начальник", смотрите на него глазами того требовательного, скептически настроенного немецкого клиента, с которым вы пожали руки на выставке.

Говорит ли вам это: "Вот глобальный партнер"? Или "Интересно?" Если у вас есть хоть малейшее сомнение, значит, время обновить сайт пришло.