Ο Περίπτερος σας των 50.000 $ Ελκύει Πελάτες, η Ιστοσελίδα σας των 500 $ Απομακρύνει Πελάτες

Γνωρίζετε το σενάριο. Ίσως το έχετε ζήσει από πρώτο χέρι.

Ετοιμαστήκατε μήνες πριν για εκείνη τη μεγάλη έκθεση τομέα στο Ντουμπάι, στη Φρανκφούρτη ή στην Κωνσταντινούπολη.

• Πληρώσατε δεκάδες χιλιάδες δολάρια για μια ειδικά σχεδιασμένη ξύλινη εγκατάσταση.

• Φορέσατε τα πιο κομψά κοστούμια σας.

• Ετοιμάσατε καταλόγους τυπωμένους σε κουσέ χαρτί με χρυσές λεπτομέρειες.

• Επιλέξατε τα πιο ποιοτικά λουκούμια και καφέ για να προσφέρετε στους πελάτες.

Ο σκοπός ήταν σαφής: να δείξετε την εταιρεία σας "Global, Güçlü ve Güvenilir".

Η μέρα της έκθεσης ήρθε. Όλα είναι υπέροχα. Ένας πιθανός Γερμανός ή Άραβας πελάτης ήρθε στο περίπτερο σας. Εντυπωσιάστηκε. Χαιρετιστήκατε, του δώσατε την επαγγελματική σας κάρτα. Σας ήρθε στο μυαλό, "Αυτό είναι, θα πάρουμε μεγάλη παραγγελία".

Ωστόσο, ο πελάτης αυτός γύρισε στη χώρα του και δεν απάντησε στα τηλέφωνά σας. Δεν σας απάντησε στα email σας. Εσείς σκεφτήκατε, "Μήπως η τιμή μας ήταν ψηλή;", ενώ εκείνος στην πραγματικότητα δεν κοίταξε καν την τιμή σας.

Αυτό που σας εμπόδισε να κλείσετε τη συμφωνία δεν ήταν η τιμή σας, αλλά η "ψηφιακή ασυνέπεια σας".

Μήνυμα Κατοχής: Το "Δοκιμή Ξενώνα" (The Hotel Room Test) η μοίρα των B2B πωλήσεων καθορίζεται συχνά όχι στον χώρο της έκθεσης, αλλά το βράδυ της έκθεσης, σε ένα ήσυχο δωμάτιο ξενοδοχείου.

Ο πελάτης απομακρύνεται από την έκθεση, επιστρέφει στο ξενοδοχείο του, βγάζει την κομψή σας κάρτα από την τσέπη του και μπαίνει στο www.sirketiniz.com.

Αυτή είναι η "Στιγμή Αλήθειας".

Αν ο πελάτης δει μπροστά του;

• Σχεδίαση "παλιάς γενιάς" από το 2018,

• Μια δομή που δεν διαβάζεται στο κινητό (μη συμβατή με κινητά),

• Αργές σελίδες και φωτογραφίες εργοστασίου τραβηγμένες ερασιτεχνικά...

Η εικόνα των 50.000 $ που ξοδέψατε στην έκθεση "Global Dev" καταρρέει μέσα σε 3 δευτερόλεπτα.

Στο μυαλό του πελάτη χτυπάει το εξής συναγερμός: "Αυτή η εταιρεία ήταν πολύ εντυπωσιακή στην έκθεση αλλά η ιστοσελίδα της έχει 'χαμηλή ποιότητα'. Άρα αυτό το περίπτερο ήταν απλώς μια προσποίηση. Αυτή η εταιρεία δεν είναι αξιόπιστη. Δεν μπορώ να ρισκάρω."

Και κλείνει τον φυλλομετρητή. Μπαίνει στην ιστοσελίδα του ανταγωνιστή σας. Καλή τύχη.

Η Ιστοσελίδα σας δεν είναι μια "Επαγγελματική Κάρτα", είναι ένα "Κέντρο Επιβεβαίωσης Εμπιστοσύνης" Στο B2B, το μεγαλύτερο λάθος που κάνουν οι διευθυντές καμπάνιας στην ιστοσελίδα είναι να πιστεύουν ότι η ιστοσελίδα είναι "μέσο εύρεσης πελατών". Όχι, στο B2B (ειδικά μετά από την έκθεση), η ιστοσελίδα δεν είναι εργαλείο εύρεσης πελατών, αλλά εργαλείο επιβεβαίωσης πελάτη (validation).

Εσείς έχετε ήδη βρει τον πελάτη στην έκθεση. Ο πελάτης δεν μπαίνει στην ιστοσελίδα σας για να πει "Ποιοι είστε;". Μπαίνει για να επιβεβαιώσει τα εξής:

• Επιβεβαίωση Υπόστασης: "Αυτή η εταιρεία είναι πραγματικά τόσο μεγάλη όσο φαίνεται;"

• Επιβεβαίωση Ποιότητας: "Μια εταιρεία που δεν φροντίζει το ψηφιακό της βιτρίνα, θα φροντίσει για την ποιότητα των προϊόντων που θα μου στείλει;"

• Επιβεβαίωση Ρίσκου: "Υπάρχει πιθανότητα να καταρρεύσει αργά ή γρήγορα;" (Κακή ιστοσελίδα = σήμα οικονομικών προβλημάτων).

Αν η ιστοσελίδα σας δεν μπορεί να απαντήσει αυτές τις ερωτήσεις με "Ναι, είμαστε αξιόπιστοι", ακόμα και αν έχετε το καλύτερο προϊόν του κόσμου, θα χάσετε τη πώληση.

Απλός Υπολογισμός ROI (Απόδοση Επένδυσης) Ας κάνουμε μια ειλικρινή μαθηματική εξίσωση.

• Έξοδα Έκθεσης: 50.000 $ (Περίπτερο, Πτήση, Ξενοδοχείο, Μεταφορά)

• Έξοδα Ιστοσελίδας: 500 $ (Φτιαγμένο φθηνά από κάποιον γνωστό ή δεν έχει ανανεωθεί εδώ και 5 χρόνια)

Αυτή η ιστοσελίδα για την οποία πιστεύατε ότι "εξοικονομήσατε", σας έκανε να χάσετε την προσφορά από 5 από τους 10 πιθανούς "μεγάλους" πελάτες που γνωρίσατε στην έκθεση, επειδή δεν τη διασφάλισαν.

• Χαμένη Επιστροφή: Ίσως 500.000 $.

• Πραγματική Ζημία: Μισό εκατομμύριο δολάρια.

Τα χρήματα που δεν δαπανήσατε για την ιστοσελίδα σας δεν παρέμειναν στην τσέπη της εταιρείας σας. Εισήλθαν στην τσέπη του ανταγωνιστή σας ως "χαμένη ευκαιρία".

Γιατί οι "παλιές γενιές" ιστοσελίδες σας κάνουν να χάνετε; Ο αγοραστής B2B (Διευθυντής Αγορών) μισεί να ρισκάρει. Θέλει να προστατεύσει την καριέρα του. Μια "παλιά γενιά" ιστοσελίδα μεταφέρει στην υποσυνείδηση τα εξής μηνύματα:

• "Αυτή η εταιρεία δεν μπορεί να συμβαδίσει με την τεχνολογία." (Τα προϊόντα της μπορεί να είναι παλιά).

• "Αυτή η εταιρεία δεν δίνει σημασία στις λεπτομέρειες." (Μπορεί να στείλει και τη παραγγελία μου λάθος).

• "Αυτή η εταιρεία έχει περιορισμένο όραμα." (Δεν μπορεί να είναι μακροχρόνιος συνεργάτης).

Το ημερολόγιο της έκθεσης σας πλησιάζει. Σκεφτήκατε το χρώμα του περιπτέρου, τον κατάλογο, τα αεροπορικά εισιτήρια. Ωστόσο, σκεφτήκατε για το ψηφιακό σας γραφείο στο οποίο θα μπει ο πελάτης που πήρε την κάρτα σας;

212 Medya, σχεδιάζει ιστοσελίδες που δεν είναι μόνο "κομψές" αλλά και "εστιασμένες στις πωλήσεις" και "αξιόπιστες" για B2B εταιρείες. Είμαστε εδώ για να διατηρήσουμε την αίγλη σας και ψηφιακά και να περάσετε τη "Δοκιμή Ξενώνα".

Υπηρεσία Σχεδίασης Ιστοσελίδων

Αλλάξτε την Κατάταξη Αν το σπίτι σας είναι ακατάστατο, με ξεφτισμένα χρώματα και κατεστραμμένα έπιπλα, θα καλέσετε έναν σημαντικό επισκέπτη στο σπίτι σας; Όχι, δεν θα το κάνετε.

Αντίθετα, γιατί καλείτε επισκέπτες από όλο τον κόσμο σε εκθέσεις, ενώ το ψηφιακό σας σπίτι (η ιστοσελίδα σας) είναι σε κακή κατάσταση;

Το μυστικό της επιτυχίας στο B2B είναι να διορθώσετε την κατάταξη:

• Πρώτα, κάντε το ψηφιακό σας σπίτι (την ιστοσελίδα σας) τέλεια.

• Ύστερα καλέστε επισκέπτες (Μάρκετινγκ και Έκθεση).

Πάρτε αμέσως το κινητό σας. Μπείτε στην ιστοσελίδα σας. Αλλά κοιτάξτε την όχι με τα μάτια ενός "αφεντικού", αλλά με τα μάτια του απαιτητικού και καχύποπτου Γερμανού πελάτη με τον οποίο χαιρετιστήκατε στην έκθεση.

Αυτό που βλέπετε σας λέει "Να, ένας παγκόσμιος συνεργάτης"; Ή σας κάνει να σκεφτείτε "Μήπως;". Αν έχετε την παραμικρή αμφιβολία, τότε έχει έρθει η ώρα να ανανεώσετε αυτή την ιστοσελίδα.